Het einde is in zicht, ik heb al 20 dingen gedaan maar ik wil ze toch alle 23 doen want als ik iets doe wil ik het ook goed doen. Bibliotheek 2.0 is al bekend bij mij en ik kijk regelmatig op ZB digitaal. Ik lees niet alles want ik moet eerlijk zeggen dat het me soms boven de pet gaat! Je moet mee met nieuwe ontwikkelingen maar ik denk ook wel eens is dit nu direkt van belang voor ons. Ik vind dat je achter de balie nog steeds de klant als koning moet zien en daar fysiek klaar voor moet staan.
Wat is er nu leuker dan direkt contact met je klanten???
Ik had afgelopen zaterdag een oudere dame die me vroeg haar te helpen met Engelse romans te zoeken. We raakten in gesprek over vakanties en alle landen waar ze gewoond en gewerkt had, de talen die ze sprak, nou ik was onder de indruk! Zulke gesprekken zou ik dus niet willen missen. Automatiseren is nodig en nuttig maar laat mij ook maar een beetje de "social worker" uithangen dan ben ik in m'n element.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten